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FAQ - Häufig gestellte Fragen...
 
 
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kontakt
Wie trete ich mit golfbaelle.de in Kontakt ?
Ganz oben, in der Kopfzeile finden Sie den Link zur Impressum-Seite, dort finden Sie alle nötigen Adressen und Nummern. Gerne rufen wir Sie auch zurück. Nutzen Sie hierzu einfach unseren Rückruf-Service. Den Link zum Eingabeformular finden Sie ganz oben, rechts.
kompetenz
Woher schöpfen Sie Ihre fachliche Kompetenz ?
Der Firmeninhaber ist PGA-Golfprofessional mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Golf-Fachhandel und Turniergeschehen.
golfballinfo
Wie erfahre ich mehr über den Golfball ?
Allgemein wissenswertes erfahren Sie auf den Seiten der Rubrik Informationen. Dort können Sie sich unter anderem über die Geschichte, die Regeln und die Physik des Golfballes informieren.
ballsortiment
Wo finde ich Informationen über die angebotenen Ball-Modelle ?
Alle verfügbaren Daten zu einem Ballmodell finden sich auf der virtuellen Karteikarte, welche Sie sowohl über die Gesamtübersicht als auch über die Herstellerübersicht einfach über den Klick auf die Modellbezeichnung aufrufen können.
welcherball
Woher weiß ich welcher Ball der Richtige für mich ist ?
Dies ist vielleicht die einzige Frage die wir nicht so ohne weiteres beantworten können... Am besten ist es, Sie probieren es einfach mal aus. Auch wenn Sie gerade am Beginn Ihrer Golfkarriere stehen sollten, werden Sie die Unterschiede sicher spüren. Für diesen "Selbstversuch" eignen sich unsere speziellen Test-Boxen ganz besonders gut. Die Box beinhaltet fünfzehn Bälle, jeweils drei Bälle pro Modell, von bis zu fünf verschiedenen Herstellern in einer praktischen Box. Wählen Sie einfach das Spielerprofil das Ihnen am nächsten kommt. Einfacher geht's nicht ...
wiebestellen
Wie platziere ich eine Bestellung ?
Für alle Positionen, welche Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie schnell und einfach ein Bestell-Email generieren. Unser System sendet dieses Bestell-Email an die von Ihnen einzugebende Email-Adresse. Sobald Sie uns dieses Email returnieren, erreicht uns Ihre verbindliche Bestellung.
unterschied
Was ist der Unterschied zwischen Warenkorb und Notizblock ?
Artikel, für welche sich bereits online ein Endpreis kalkulieren lässt, werden zur späteren Generierung des Bestell-Emails im Warenkorb abgelegt.

Gibt es in der Kalkulation eine unbekannte Größe, wie zum Beispiel die vom Aufwand abhängigen Artwork-Kosten bei Logo-Aktionen, kann mittels Online-Kalkulator zunächst kein Endpreis ermittelt werden und die Kalkulation wird auf dem Notizblock abgelegt. Die Notzblock-Einträge können Sie uns direkt als Anfrage senden, welche wir zeitnah, mit einem ausführlichen Angebot beantworten.

nichtgolfer
Wie finde ich mich als Nichtgolfer bei golfbaelle.de zurecht ?
Wenn Sie in unserem Angebot ein spezielles Ballmodell suchen, aber nicht wissen zu welchem Hersteller es gehört, können Sie dieses rasch in der Gesamtübersicht finden.
golfbegriffe
Werden Irgendwo die ganzen Golfbegriffe erklärt ?
Klar doch, in der Rubrik Informationen finden Sie unser Lexikon. Wir haben uns sehr bemüht, dort alle auffälligen Bezeichnungen genauer zu erklären. Sollten Sie trotzdem einen Begriff finden der sich nicht erklärt würden wir uns über ein kurzes Email freuen, welches wir selbstredend prompt beantworten.
fruehbucher
Was ist ein Frühbucher-Rabatt...?
Grundsätzlich, haben wir von golfbaelle.de, den Ehrgeiz, Ihnen für die Produktion Ihrer individuellen Logo-Golfbälle, die weltweit kürzesten Lieferzeiten zu bieten. Ist dies jedoch nicht notwendig, ergeben sich für uns eine Reihe von Produktionsvorteilen, welche wir Ihnen gerne in Form eines deutlich erhöhten Rabattes weitergeben. Weisen Sie im weiteren Verlauf Ihrer Anfrage im Feld Sonderwünsche oder Liefertermin einfach auf Ihr entsprechend großes Zeitfenster hin, und Ihr Frühbucher-Status wird bei der Angebotserstellung automatisch berücksichtigt.
wiederverkauf
Verkaufen Sie an Wiederverkäufer mit Rabatt ?
Wir haben unsere Preise knallhart kalkuliert, und so gern wir es täten, es bleiben für Wiederverkäufer-Rabatte leider keine Margen übrig.
bezahlen
Wie kann ich meine Bestellung bei golfbaelle.de bezahlen ?
Aus Gründen der Datensicherheit, belasten wir weder Kreditkarten noch führen wir Lastschriften durch. Mit der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung, welche in der Regel innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge fällig wird. Lieferungen ins Ausland führen wir nur gegen Vorkasse durch. Hierfür erhalten Sie von uns eine Vorkasse-Rechnung, zahlbar per Überweisung oder per PayPay. Etwaige Kosten und Spesen für internationale Überweisungen werden von uns nicht übernommen.
skonto
Gewähren Sie Skonto ?
Nein.
datenschutz
Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um ?
Persönlichen Daten, wie zum Beispiel Email-Adresse, Anschrift, Faxnummer werden nicht an Dritte weiter gegeben und in einem Offline-System nur für interne Vorgänge gespeichert. Ihre Email-Adresse wird in einer externen Datenbank ohne Outlook-Anbindung verwaltet. Virus befallene Emails an Ihre Adresse sind damit ausgeschlossen.
logoballbestellung
Wie platziere ich eine Logoball-Bestellung ?
Alle wichtigen Informationen über Logobälle und wie Sie in wenigen Schritten zu Ihrem eigenen Logoball kommen, erfahren Sie in der Rubrik Informationen / Logobaelle Info. Genau wie bei allen anderen Logo-Artikeln, steht Ihnen auch hier grundsätzlich der Notizblock zur Verfügung. Natürlich können Sie uns Ihre Wünsche auch faxen, mailen oder mit der Post zusenden. Wenn Sie die Einzelheiten Ihrer Ballbestellung lieber persönlich besprechen möchten, stehen Ihnen unsere sachkundigen Mitarbeiter unter der Rufnummer +0049 (0)8443 916 111 gerne auch telefonisch zur Verfügung.
lieferzeitnamen
Wie lange dauert es bis die Logo- Namens- oder Sloganbälle bei mir sind ?
Namensbälle bedrucken wir in der Regel noch am selben Tag und versenden Diese am folgenden Werktag. Auch Logo-Golfbaelle können wir innerhalb weniger Stunden für Sie produzieren. Voraussetzung hierfür, ist eine zeitnahe Druckfreigabe, sowie die Verfügbarkeit der gewünschten Bälle bei uns im Lager. Während der Hochsaison versenden und erhalten wir täglich tausende Golfbälle, was für ständige Bestands-Schwankungen sorgt.
namensbaelle
Was muß ich tun, um Bälle mit Namenszug oder Slogan zu bestellen ?
Nutzen Sie hierfür unser Online-Namensball-Modul, mit dem Sie Ihre Golfbälle innerhalb weniger Sekunden selbst konfigurieren und bestellen können.
logodesign
Kann mir golfbaelle.de ein Logo gestalten ?
Ja, unsere Grafikabteilung hat viel Erfahrung mit der Entwicklung und Gestaltung von Logos und der für den Logoball-Druck vereinfachten Darstellung vorhandener Motive. Was die Gestaltung oder Entwicklung eines Logos kostet, lässt sich jedoch nicht pauschalieren.
druckbereich
Wie groß darf mein Logo oder Slogan sein ?
Ihr Logo sollte in einen gedachten Kreis von 25 mm Durchmesser passen. Rein technisch können wir wesentlich größer drucken, doch erfahrungsgemäß verzerren zu große Motive. Breite Motive können 28mm x 10mm groß sein.

grafikdatensenden
Wie sende ich mein Logo zu golfbaelle.de ?
Im Idealfall senden Sie uns Ihr Motiv als Vektorgrafik in der Anlage eines Emails an info@golfbaelle.de.

Skizzen, Filme, Fotos und andere Druckerzeugnisse, sind für die Druckvorbereitung zunächst ungeeignet und verursachen in der Regel einen nicht unerheblichen Mehraufwand, welcher sich in erhöhten Artwork-Kosten widerspiegelt.

druckfreigabe
Erhalte ich einen Korrekturabzug oder ein Andruckmuster ?
Sofern es sich um Namensbälle handelt, welche Sie mittels unseres Online-Modules konfiguriert haben, wird keine Druckfreigabe mehr versendet und auf Basis Ihrer Konfiguration direkt produziert.

Für Logoaktionen, egal welcher Art, versenden wir grundsätzlich eine Druckfreigabe, welche neben der Motiv-Darstellung auch noch weitere Angaben zu den Details der Veredelung beinhalten. Erst wenn wir für diese Freigabe ein OK von Ihnen haben, starten wir die Produktion.

formate
Was für ein Datenformat sollte meine Grafikdatei haben ?
Für eine optimale Umsetzung ist eine Vektorgrafik notwendig. Die gängigsten Formate sind: .ai, .eps oder .pdf. Alle anderen Formate bedürfen der Prüfung. Mit Pixelformaten, wie .tif, .bmp und .jpg werden in der Regel deutlich schlechtere Druckergebnisse erzielt.
klischee
Was ist ein Klischee ?
Klischee, ist der Fachausdruck für Druckplatte.
klischeekosten
Entstehen die Klischee-Kosten auch bei Folgeaufträgen ?
Um eine bestmögliche Druckqualität zu erzielen, fertigen wir für jede Produktion, welche auf unseren Maschinen durchgeführt wird, neue Druckplatten (Klischees). Sofern wir bei einem unveränderten Nachdruck auf vorhandene Daten zurückgreifen können, entfallen die Kosten für die Neuerstellung der Klischees. Und dies unabhängig vom Ballmodel oder Hersteller. Lediglich Einrichtkosten in Höhe von 21,00 Euro je Farbe und Motiv werden in Rechnung gestellt. Ab einer Nachbestellmenge von 150 Bällen je Motiv entfallen auch diese Kosten.
turbo
Kann golfbaelle.de einen Logoballauftrag tatsächlich innerhalb von 24 Stunden abwickeln ?
Wenn es sein muss, können wir innerhalb von Minuten produzieren. Jedoch sind die Bälle dann noch lange nicht bei Ihnen. Die Druckfarbe muss trocknen und dann gibt es da noch den Versandweg. Gerne können Sie Ware auch bei uns abholen. Wenn Sie dazu bereit sind, liegt unsere Lieferzeit tatsächlich nur im Stundenbereich.
verpackung
Erhalte ich meine Bälle auf Wunsch auch in einer individuellen Verpackung ?
Optional zur Originalverpackung des Herstellers, bieten wir eine ganze Reihe von Verpackungsmöglichkeiten an. Unser Sortiment ist derart umfangreich, dass Sie hierfür in unserem Shop eine eigene Rubrik vorfinden.
druckverfahren
Wie werden Golfbälle eigentlich bedruckt ?
Das Druckverfahren, welches bei Golf-Bällen vornehmlich zum Einsatz kommt, nennt sich Tampondruckverfahren. Hiermit lässt sich auch bei mehrfarbigen Druckmotiven eine enorme Kantenschärfe und ein größtmögliches Druckbild erzeugen. Kompaktere Motive mit Farbverläufen und fotorealistische Motive, können auch mittels Digitaldruck realisiert werden.
2polig
Was ist ein 2-poliger Druck ?
Wird ein Druckerzeugnis auf zwei Seiten bedruckt, spricht man von einem 2-seitigen Druck. Bei einem Ball liegt es näher nicht von Seiten zu sprechen, sondern abgeleitet von Nord- und Südpol der Erde, von Polen. Ein 2-polig bedruckter Golfball, ist somit auf Nord- und Südpol bedruckt.
multidruckservice
Was bedeutet Multi-Druck-Service...?
Wenn wir im Rahmen eines Druckauftrages für Golfbälle, die Druckmaschine für das Druckmotiv einmal eingerichtet haben, können wir andere Artikel, welche sich in Hinblick auf Form und Größe des Druckbildes dafür eignen, direkt mitdrucken. Da so keine separaten Druckplatten notwendig werden, senkt dies die Kosten für die Druckvorbereitung enorm!
billigbaelle
Warum findet sich im golfbaelle.de Golfball-Sortiment kein No-Name-Billig-Ball...?
Das ein Logo-Golfball in technischer Hinsicht überzeugen muss, versteht sich von selbst. Sobald ein Logoball als Präsent dienen soll, muss er zudem auch in Sachen Marken-Image punkten. Letzten Endes, ist die Qualität eines Logoballes und sein Marken- und Modelimage stets Teil der Werbeaussage. Daher bedrucken wir ausschließlich Markengolfbälle der führenden Golfballhersteller. Wir verzichten gänzlich auf No-Name-Billig-Bälle und bieten nur Qualitätsgolfbälle an, welche auch als solche wahrgenommen werden.
zurueck
Kann ich meine Bestellung bei Nichtgefallen zurück schicken ?
Selbstverständlich. Artikel, welche nicht speziell für Sie veredelt (bedruckt, graviert, bestickt etc) wurden, können Sie als Verbraucher im Sinne des Fernabsatzgesetzes innerhalb von 4 Wochen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie im Laufe des Bestellvorganges in der Widerrufserklärung.
golfutensilien
Liefern Sie auch andere Golfutensilien mit meinem Logo bedruckt ?
Je nach dem, in welcher Ausbaustufe sich unser Online-Shop gerade befindet, kann es sein, dass der von Ihnen gewünschte Artikel noch nicht gelistet ist. Ein kurzes Anfrage-Email genügt und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.
startgeschenk
Können Sie mir dabei helfen ein geeignetes Startgeschenk für mein Turnier zu finden ?
Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl eines passenden Startgeschenkes für Ihr Golfturnier. Unsere Fachberater haben viel Erfahrung und finden für jedes Clientel und Budget das geeignete Präsent.
individuellenverpackung
Erhalte ich meine Bälle auf Wunsch auch in einer individuellen Verpackung ?
Optional zur Originalverpackung des Herstellers, bieten wir eine ganze Reihe von Verpackungsmöglichkeiten an. Unser Sortiment ist derart umfangreich, dass Sie hierfür in unserem Shop eine eigene Rubrik vorfinden.
losebaelle
Gibt es bei Ihnen Bälle die lose verpackt sind ?
Vereinzelt bieten Hersteller Ihre Bälle auch im Bulk an. Je nach Hersteller sind dies in der Regel 24 bzw 25 Dutzend lose Bälle ohne weitere Verpackung.
konfektion
Ist das Konfektionieren im Preis der Verpackung enthalten ?
Ja. Sofern Sie bei uns Verpackungen in Verbindung mit einem Logoballauftrag bestellen, ist die fix und fertige Konfektion im Preis enthalten.
teesinbeutel
Kann ich Golftees auch in kleinen Beuteln, bestückt nach meinen Wünschen bestellen ?
Gerne konfektionieren wir Golftees auch in Druckverschlussbeutel. Stückelung nach Ihren Vorgaben. Für die Konfektionierung berechnen wir 35,00 Euro je 1.000 Tees.
Schaumstoffeinlagen
Bieten Sie für Ihre Verpackungen auch spezielle Schaumstoffeinlagen an?
Ja, oft gibt die richtige Verpackung einem Golfball-Geschenk ersten die besondere Note. Eine Schaumstoffeinlage ist hierbei das perfekte Mittel Golfbälle und andere Accessoires bestmöglich zu präsentieren. Wir haben daher schon vor geraumer Zeit in eine eigene, hochmoderne Produktionsanlage investiert, um Schaumstoffinlays jeglicher Art, im eigenen Hause produzieren zu können.
Mit welchen Lieferzeiten muß ich bei Logo-Artikeln rechnen ?
Wenn es sein muss, können wir die Produktion von Golfbällen, Tees, Pitchgabeln etc. innerhalb von wenigen Minuten starten...

Unser hochmoderner Maschinenpark, versetzt uns in die Lage sehr kurzfristig zu produzieren. Da wir zudem, die meisten Artikel vorrätig auf Lager haben, realisieren wir für unsere Kunden beinahe täglich so manches "Lieferzeitwunder"...

Welche Lieferzeiten sind bei Artikeln üblich, die nicht bedruckt werden müssen ?
Artikel die wir auf Lager haben versenden wir in der Regel am Morgen des nächsten Werktages per DPD. Auf Wunsch ist auch ein DHL Express-Versand möglich.
versandkosten
Wie hoch werden die Versandkosten bei meiner Bestellung sein ?
Je Versandpaket berechnen wir 7,80 Euro (inkl. MwSt.). Je schwerer ein Paket, desto wahrscheinlicher werden Schaden an der Verpackung, welche immer wieder mal vorkommen können. Daher verpacken wir nach Möglichkeit nur bis zu ca. 300 Golfbälle - ca. 20 kg - je Paket.
versandausland
Versenden Sie Bestellungen auch ins Ausland ?
Selbstverständlich. Die Versandkosten für Auslandssendungen ergeben sich in Abhängigkeit vom Gewicht und Land und werden nach Aufwand abgerechnet. Sofern die Bestellung in ein EG-Land geliefert wird und wir Ihre Umsatz-Steuer-ID-Nummer vorliegen haben, wird die deutsche MwSt. nicht in Rechnung gestellt. Bei Sendungen ins Ausland, behalten wir es uns vor nur gegen Vorkasse zu liefern.
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